Novo plantão integrado reduz tempo de atendimento em ocorrências

A central integrada de atendimento começou a operar em turnos de 24 horas e passou a distribuir os chamados entre guarda municipal, agentes de trânsito e defesa civil a partir de um único painel.

Nas duas primeiras semanas, o tempo médio entre o registro do chamado e a chegada da equipe caiu de 22 para 14 minutos, de acordo com dados apresentados pela coordenação.

A central também passou a classificar as ocorrências por prioridade, o que evita o deslocamento de mais de uma equipe para o mesmo endereço.

A próxima etapa prevê a integração com as câmeras de monitoramento dos corredores comerciais, prevista para o próximo semestre.